ご注文のキャンセルについて

出荷前のご注文のキャンセルはお問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。
その際は、ご注文確認メールに記載されている「ご注文番号」とご注文者様のお名前にて、キャンセル希望の商品をご連絡ください。
出荷済商品は、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。その際の送料、振込手数料はすべてお客様のご負担となります。
※お仕立て商品に関してはご注文確定後8日以内に連絡が無い場合はキャンセルをお受けいたしかねます。

返品・交換について

当社返品可能条件を満たしている場合は、「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品・交換が可能です。

商品の到着から「8日以内」に、お問い合わせフォームより返品または交換ご希望をご連絡のうえ、商品の到着より「10日以内」にご返送ください。

お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。着払いでご返送されると着払い送料を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。

長期不在・受取拒否について

• 配送時にご不在の場合は、宅配業者により不在票が入っております。不在票に記載されている連絡先へご連絡頂ければ再送致します。
  佐川急便でのお荷物預り期間は一週間前後となっております。1週間を過ぎてもお受け取り頂けない場合は、ご注文商品を引き戻しいたします。再発送の際には送料（代金引換の場合は＋手数料）を頂戴いたしますのでご了承ください。
  
  ※ご登録頂いたお名前と表札が異なると不在票が入らない場合がございますのでご注意下さい。
  
  
• ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。 誠に恐れ入りますが、お品物の出荷後に当方にご連絡が無く受け取り拒否をされました場合、ご返金につきましては
  ・代金をお支払い済みの場合
  往復の送料、梱包資材・手数料を差し引いた金額でご返金いたします。
  ・代金引換でのお支払いの場合
  ご返金はございませんが、往復の送料、梱包資材・手数料のご請求をさせていただきます。
  
  悪質な受取拒否と見なされた場合は次回からの発送を控えさせて頂きます。

返金について

弊社にて商品到着確認後、上記返品不可の条件を除いて返品を承り、10営業日以内に以下の方法で返金手続きいたします。
返品商品の到着確認後および返金手続き完了後に、メールでお知らせいたします。
尚、お客様のご都合の場合、送料・手数料は別途ご請求させていただきますのでご了承ください。

【クレジットカード・Amazon Payでのお支払いの場合】
クレジットカード会社経由で変更手続きをいたします。(Amazon Payの場合は、ご登録いただいているクレジットカード会社経由となります。)ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

【代金引換・コンビニでのお支払い・後払いの場合】
ご指定の銀行口座にご返金いたします。