A変更可能です。
仕立て方法・仕様の変更をご希望の際は、コンシェルジュへご相談ください。その際追加料金が発生する場合がありますので、予めご理解ください。
例）

Aはい、可能です。
当店の仕立て商品はすべて性別、体型問わずお仕立てできます。
ただし、反物の長さや幅によって上限がございますので、お客様のご寸法をお伺いした上でご案内させていただきます。
ご検討の商品コード（Cからはじまる13桁の数字）や商品ページのURLを付けて、お気軽にコンシェルジュへお問い合わせください。

Aコンシェルジュがお調べいたします。
ご検討の商品コード（Cからはじまる13桁の数字）や商品ページのURLを付けて、お気軽にお問い合わせください。

A当店のパターンオーダーサイズは、ご身長・ヒップを目安にお選びいただけます。
お仕立て商品ページ内【サイズ詳細】をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にコンシェルジュへご相談ください。

Aいいえ、発生致しません。
マイサイズオーダーでの追加料金等は発生致しませんのでご安心ください。
ご注文後、ご身長や裄の長さによってお仕立てが難しい場合はあらためてご連絡させていただきます。

A一部変更可能です。
購入時の備考欄にご希望をご入力ください。
例）
裄丈を少し長くして欲しい
持っている着物に合わせたい　等

ご注文確認後、コンシェルジュがメールにてご連絡いたします。

Aはい、オンラインストアでも承っております。
こちらからご注文ください。

A

A店舗へのお持ち込みはご遠慮ください。
ご注文を確認後、お品物の発送に必要なキットをお送りいたします。キットが着荷しましたらお品物をご発送ください。

店舗へのお持ち込みをご希望の場合は、決済も店舗にて承りますので、オンラインストアでのご注文は不要です。

Aご納期はお品物の着荷から約3週間頂いております。
施術内容によって前後いたしますが、お急ぎ対応が可能な場合もございますのでご相談ください。
※夏季、年末年始期間は一時配送を休止いたします。休止期間に関しましては、別途「配送に関するお知らせ」としてサイト内掲載いたしますのでご確認ください。お品物は営業再開後からの施術となりますのでご了承ください。

Aコンシェルジュがご相談を承ります。
お問合せフォームよりお好きな方法でお問合せください。

Aはい、オンラインストアでも承っております。
こちらからご注文ください。

A【お手持ちの帯を加工する場合】

【ご購入される帯を加工する場合】

A店舗へのお持ち込みはご遠慮ください。
ご注文を確認後、お品物の発送に必要なキットをお送りいたします。キットが着荷しましたらお品物をご発送ください。

店舗へのお持ち込みをご希望の場合は、決済も店舗にて承りますので、オンラインストアでのご注文は不要です。

A加工期間は約8週間頂いております。
お急ぎの場合はコンシェルジュまでご相談ください。
※夏季、年末年始期間は一時配送を休止いたします。
休止期間に関しましては、別途「配送に関するお知らせ」としてサイト内掲載いたしますのでご確認ください。お品物は営業再開後からの施術となりますのでご了承ください。

Aコンシェルジュがご相談を承ります。
お問合せフォームよりお好きな方法でお問合せください。

A【スタンダード】
帯枕・補正クッション・お太鼓補正メッシュが付きます。
とにかく手軽に利用したい、手が上がらないため帯枕を入れるのが難しい、初心者で着付けがうまくできないという方におすすめです。

【ベーシック】
帯枕・補正クッション・お太鼓補正メッシュが付きません。
収納場所を少なくしたい、帯枕をお持ちの方、補正にお好みがある方、旅行や出張などで持ち運びの多い方におすすめです。

Aはい、【店舗限定】で承っております。
お近くの店舗までご相談ください。
店舗一覧はこちら

Aはい、ございます。
詳細はこちらをご覧ください。

Aシリアルコードはご注文を確認次第、順次手作業で発行しております。
注文後すぐには発行されませんので予めご承知おきください。
シリアルコードは1〜2営業日以内にメールにてお送りいたします。それ以上経ってもメールが届いていない場合、下記ご確認ください。

Aやまとオンラインストアでは「一箱目のご注文・会員登録に必要なシリアルコード」のご注文を承っております。それ以降はサマリーポケットのアプリ・HPからのお申し込みのみとなります。
ご注文方法はこちら

A着物5枚分入る大きさの箱です。
箱のサイズはこちら
本だたみからの三つ折り（縦38cm×横53cm相当のたとう紙）サイズが基準となります。
たとう紙は５枚のみのお届けですが、箱にそれ以上入る場合入れていただいても問題ありません。小物などもまとめて入れていただいて問題ありませんが、写真の撮影が５枚までとなりますので、それ以上はまとめて撮影いたします。取り出しもまとめてになりますのでご注意ください。
なお、箱が変形するなど詰め過ぎの場合はお預かりできない場合もございますのでお気をつけください。

Aシリアルコードの発行状況などはお答えが可能です。
それ以外はあいにく弊社ではお答えができかねます。詳細はサマリーポケットに直接お問合せください。
■サマリーポケット　問い合わせ先
TEL：050-3196-9093
受付時間：10:30～13:00, 14:00～17:30（土日祝日・年末年始を除く）

Aお預け前のクリーニングサービスはございません。
クリーニングをご希望の場合、まず弊社のクリーニングをご利用いただき、ご納品後にお預けサービスをご利用ください。

Aきものやまとプランの詳細はこちらよりご確認いただけます。
そのほかのご質問はあいにく弊社ではお答えができかねます。詳細はサマリーポケットに直接お問合せください。
■サマリーポケット　問い合わせ先
TEL：050-3196-9093
受付時間：10:30～13:00, 14:00～17:30（土日祝日・年末年始を除く）

Aご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
配送種別（ご納期の違い）により、システムの都合上カートが分かれてしまいます。まとめての配送をご希望の場合、備考欄にその旨ご記載ください。ご注文を確認次第、納期を最も遅いものに合わせ、金額を修正しご連絡いたします。
例）
お取り寄せ品（納期2週間）1点と即納品（1～2営業日）1点をそれぞれ購入した場合、お取り寄せ品（納期2週間）に合わせて2点まとめて発送いたします。

なお、コンビニ前払いの場合当方にてご注文内容の変更ができません。銀行振込での返金とさせていただきますのでご了承ください。対象の方には詳細をメールでご連絡いたします。

Aあいにくゲスト購入のご注文を会員での購入に修正することができかねます。
キャンセルの上再度ご注文いただく必要がございますので、大変お手数ですが、キャンセル希望の旨ご連絡ください。

Aいいえ、確保されません。
注文確定後の在庫確保になります。確定前に売り切れとなり、ご注文いただけない場合もございますのでご了承ください。

A【会員の方】
「マイページ」もしくは「ご注文確認メール」で確認が可能です。

【ゲスト購入の方】
「ご注文確認メール」で確認が可能です。再発行はできませんので必ず保存をお願いいたします。

Aはい、発行することができます。
ご注文時【自由記入欄】に領収書をご希望の旨、ご記載ください。ご注文後のご依頼はお問合せフォームよりご依頼ください。領収書はメールに添付してお送りいたします。商品との同梱は致しかねます。代引きでご注文の場合、配送時に佐川急便よりお渡しする「e-コレクト元払い伝票」が公式な領収書としてお使いいただけます。

Aはい、対応しております。
ただし、配送料はお客様負担とさせていただいております。配送日数・料金は、日本郵政株式会社が提供する「EMS（国際スピード郵便）」に準じます。各国の情勢により、ご希望に添えない場合もございますことご了承ください。ご注文確認後にコンシェルジュよりメールにてご連絡申し上げます。

Aはい、承っております。
ご注文時【自由記入欄】に「ラッピング希望の旨と、納品書の有無」をご記載ください。ラッピングの際は都合上、通常の納期より＋1～5日程いただきますこと予めご理解ください。

Aお電話での注文は承っておりません。サイトからご注文をお願いいたします。

A会員登録をされている場合は、ご登録のメールアドレスに誤りがないかマイページよりご確認いただけます。迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、こちらも併せてご確認ください。
また、@icloud.com はメール受信できないケースが多くなっておりますので、他メールアドレスを推奨しております。
icloudメールでメールを受信できない場合(Appleサイト)をご確認下さい。

A日本国内一律：825円（税込）
8,800円（税込）以上お買上げで送料無料 にてお届けいたします。

A当店では、「クレジットカード払い・代金引換・コンビニ前払い・GMO後払い・Amazon Pay」よりお支払い方法をお選びいただけます。

クレジット払いのご利用可能回数や、決済手数料等、お支払いに関する詳細は、こちらよりご確認できますのでご参照ください。

A商品の着荷から1週間程度で別途郵送されます。

Aお支払い方法の変更はできかねます。
キャンセルの上再度ご注文いただく必要がございますので、大変お手数ですが、キャンセル希望の旨ご連絡ください。

A【やまとオンラインストアのポイント】
ご利用可能です。
ポイントに関して詳しくはこちら

【店舗で貯めたポイント】
あいにくご利用いただけません。
※2023年5月現在

A商品ページ内「アイテム詳細・納期」をご参照ください。

【基本納期】
即納品：土日祝を除いた1～2営業日
お取り寄せ品：約2週間
お仕立て品：寸法確定より約3～5週間
ご予約受注品：約60日
（※商品により異なる場合がございます。）

※当日出荷は対応しておりません
例：金曜日注文の場合
土・日・月（祝）は発送がないため最短火曜日発送

Aはい、承っております。
ご注文画面で、ご希望の配達日および配送希望時間のご指定が可能です。
※お仕立て商品につきましては、配送日指定ができません。ご意向などございましたら、コンシェルジュへお問い合わせください。

Aはい、出来る限りご対応いたします。ご着用予定日やお届け希望日がある場合、コンシェルジュへお申し付けください。お仕立て方法や日数によりご対応出来かねる場合もございますこと、予めご理解くださいませ。

Aはい、出来る限りご対応いたします。コンシェルジュへお問い合わせください。なお、商品の配送種別（ご納期の違い）によりカートが分かれてしまう場合がございます。手数料等が重複しておりましたら、当店にて金額調整を行います。そういった場合、ご注文確認後にコンシェルジュよりご連絡申し上げますので、ご安心くださいませ。

Aはい、可能です。
備考欄に受け取り希望の店舗をご入力ください。商品が店舗に届き次第、店舗スタッフよりご連絡いたします。
店舗一覧

A下記ご確認ください。

Aマイページより変更可能です。
マイページ内「登録情報の変更」をお選びいただき、手続きを進めてください。

Aこちらからパスワードの再発行をお願いいたします。

Aご本人確認ができる場合、コンシェルジュよりログイン情報をご案内いたします。

Aお手続きは以下よりお願いいたします。
・オンラインストア会員登録の退会(ログインしてからご確認ください)
・ニュースレターの解除

A

A会員ログインをせずにご購入することです。マイページでの注文履歴のご確認はできませんので、注文完了後のメールを必ず保管して下さい。また、ポイントは付与されません。

Aはい、承っております。
当社返品可能条件を満たしている場合は、「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品・交換が可能です。詳しい条件などはこちらからご確認ください。

Aご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お問い合わせフォームまたはお電話にてお知らせください。送料・手数料など弊社の負担にて交換・返品をさせていただきます。

A出荷前のキャンセルは可能です。
ご注文確認メールに記載されている「ご注文番号」と「ご注文者様のお名前」、「キャンセル希望の商品」をコンシェルジュまでご連絡ください。出荷済商品は、商品お受け取り後の返品扱いとなりますので、ご了承ください。その場合返送の送料、振込手数料はすべてお客様のご負担となります。
※お仕立て商品に関してはご注文確定後8日以内に連絡が無い場合はキャンセルをお受けいたしかねます。